Si ya no necesitas tu cuenta de NovoPsych y deseas desactivarla, sigue los pasos que se indican a continuación para que el proceso se desarrolle sin problemas.

Paso 1: Valora tus opciones

Antes de desactivar la cuenta, piensa si es posible que necesites acceder a tus datos en el futuro. Si tienes algún problema, también puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de NovoPsych para que te ayuden.

Paso 2: Haz una copia de seguridad de tus datos

Una vez que se desactive tu cuenta, ya no tendrás acceso a tus evaluaciones, informes ni a los datos de tus clientes. Para conservar cualquier información necesaria, asegúrate de:

• Descarga cualquier informe de evaluación o dato de cliente que puedas necesitar para futuras consultas. Aquí tienes una guía sobre cómo exportar tus datos de evaluación.

• Guarde toda la información relevante sobre facturación o suscripción para su archivo. Consulte esta página para saber cómo acceder a sus facturas y recibos. 

Paso 3: Desactivar tu cuenta

Una vez que hayas hecho una copia de seguridad de tus datos, puedes desactivar tu cuenta desde «Ajustes». Para ello:

1. Ve a «Ajustes» y selecciona «Datos y privacidad»
   
   
2. Selecciona «Desactivar cuenta»
   
   
   
   
3. Haz clic en «Eliminar cuenta y datos».
   
   

Si decides eliminar tu cuenta, todos tus datos almacenados en NovoPsych se borrarán de forma definitiva y no podrán recuperarse. En lugar de eliminar tu cuenta, puedes darte de baja y reactivarla más adelante.

Reactivación en el futuro

Si decides volver a NovoPsych después de desactivar tu cuenta, tendrás que crear una nueva, ya que las cuentas desactivadas no siempre se pueden recuperar.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de NovoPsych en info@novopsych.com.