NovoPsych se complace en presentar cuatro evaluaciones esenciales diseñadas para ayudar a los profesionales clínicos a aplicarel tratamiento basado en la retroalimentación (FIT), garantizando que su servicio se adapte aún mejor a las necesidades de sus clientes. Estas evaluaciones han sido cuidadosamente seleccionadas para proporcionarle retroalimentación sistemática, seguimiento del progreso y un enfoque centrado en el cliente.

1. Índice de relación de Agnew (ARM-5)
2. Escala de satisfacción del cliente (CSS)
3. Escala de Reacciones Sesionales – 3 – Versión breve (SRS-3-B)
4. Su Experiencia con el Servicio (YES)

El tratamiento basado en la retroalimentación (FIT) es un enfoque basado en la evidencia dentro del campo de la psicoterapia que recaba de forma sistemática y habitual la opinión de los pacientes tanto sobre la alianza terapéutica (la calidad de la colaboración entre el paciente y el terapeuta) como sobre los resultados del paciente (cómo evoluciona el paciente). Al incorporar la retroalimentación en tiempo real de los pacientes, los profesionales pueden adaptar mejor la terapia a las necesidades individuales, mejorando así los resultados y reduciendo las tasas de abandono.

Los principales componentes y principios del tratamiento basado en la retroalimentación incluyen:

• Medición rutinaria de Alianza terapéutica: El principio fundamental del FIT es el énfasis en la medición sistemática de la relación terapéutica. Las investigaciones han demostrado de forma sistemática que la calidad de la alianza terapéutica es un factor predictivo fundamental del resultado del tratamiento. Al obtener información sobre la alianza, los profesionales clínicos pueden abordar cualquier problema o ruptura que pueda obstaculizar el proceso terapéutico. La Escala de Relación de Agnew (ARM-5) es un indicador muy utilizado para evaluar la relación terapéutica a lo largo de las sesiones.

• Seguimiento del progreso: además de evaluar la alianza terapéutica, la FIT suele incluir la evaluación del progreso de la terapia mediante instrumentos estandarizados. El progreso puede definirse de muchas maneras, como la reducción de los síntomas, una vida basada en valores (ACT) o el equilibrio entre el afecto positivo y el negativo.
• Ajuste en tiempo real: A partir de la información obtenida, los profesionales clínicos pueden ajustar sus intervenciones y enfoques para satisfacer mejor las necesidades del cliente. Si un cliente no está obteniendo beneficios de la terapia o si las evaluaciones detectan un problema en la relación terapéutica, el terapeuta puede detectarlo a tiempo y modificar su enfoque.
• Mayor colaboración: Al recabar y valorar activamente las opiniones de los clientes, la FIT permite fomentar relaciones de colaboración entre el terapeuta y el cliente. Los clientes pasan a ser participantes activos en su tratamiento, en lugar de meros receptores pasivos.
• Práctica basada en la evidencia: El FIT se inscribe en la tendencia general del sector de la salud mental y la asistencia sanitaria hacia la práctica basada en la evidencia. Mediante el uso de medidas estandarizadas y el seguimiento sistemático de los resultados, los profesionales clínicos pueden garantizar la eficacia de sus intervenciones.
• Mejores resultados y mayor eficiencia: Las investigaciones han demostrado que, cuando los terapeutas aplican el FIT, suelen obtener mejores resultados.

Aunque el tratamiento basado en la retroalimentación hace hincapié en el ciclo de retroalimentación entre el cliente y el terapeuta, los mismos principios pueden aplicarse a nivel de toda la consulta para utilizar la retroalimentación con el fin de mejorar la calidad del servicio. Por ejemplo, los terapeutas podrían medir la satisfacción del cliente al finalizar el tratamiento utilizando la Escala de Satisfacción del Clienteo la Escala de Reacción a la Sesión (SRS). Este enfoque conserva muchas de las ventajas del FIT sin incorporarlo al proceso terapéutico propiamente dicho.