En el Festival de Psicología de la APS de 2025, el Dr. Ben Buchanan impartió una interesante sesión titulada «Tecnología y psicología», en la que exploró el profundo impacto de la inteligencia artificial en este campo. El Dr. Buchanan repasó la evolución de la atención basada en la medición, desde el innovador estudio de Lambert de 2005 hasta la llegada de las evaluaciones informatizadas en 2010 y su definición formal en 2015. Presentó los innovadores productos de NovoPsych, entre ellos el NovoNote AI Scribe, utilizado por 75 000 psicólogos en todo el mundo para «dotar a los profesionales clínicos de herramientas psicométricas e inteligencia artificial con el fin de mejorar los resultados de los pacientes». Buchanan presentó diversas herramientas de evaluación, como el DASS-21 y el Cuestionario de Valoración, demostrando su eficacia a la hora de realizar un seguimiento del progreso de los pacientes y promover una atención integral.

Las notas clínicas generadas por IA, evaluadas mediante el «Physician Document Quality Instrument», a menudo superaban a las redactadas por personas en cuanto a precisión y coherencia. Buchanan presentó la plantilla de carta terapéutica y el formulario de consentimiento informado personalizable de NovoNote, haciendo hincapié en el equilibrio fundamental entre la innovación y las consideraciones éticas, incluido el cumplimiento de la HIPAA y los Principios de Privacidad de Australia.

En la sesión se analizó en profundidad la tasa de diagnósticos erróneos, revelándose que el 70 % de los casos de trastorno bipolar se diagnostican erróneamente en un primer momento, y que el 33 % sigue sin diagnosticarse tras una década. A las mujeres con autismo se les suele diagnosticar erróneamente un trastorno límite de la personalidad o trastornos alimentarios. Buchanan propuso soluciones basadas en la inteligencia artificial, entre las que se incluyen cuestionarios de cribado de amplio espectro, supervisión en tiempo real y enfoques novedosos, como las pruebas de tiempo de reacción en psicometría.

Al analizar el papel de la inteligencia artificial en la empatía, el ponente reconoció su capacidad para la empatía cognitiva, al tiempo que destacó el carácter insustituible de la empatía emocional y social humana en la terapia. Buchanan presentó un interesante caso práctico en el que la escala de autocompasión reveló la necesidad de un cliente de recibir terapia centrada en la compasión, lo que ilustra el valor de contar con diversas herramientas de evaluación.

De cara al futuro, Buchanan abordó las medidas basadas en el enfoque bayesiano y asistidas por IA para la formulación de casos de los clientes, así como el análisis, mediante IA, de las expresiones faciales y la frecuencia cardíaca durante las sesiones. Presentó el concepto de un agente de educación psicológica basado en IA capaz de detectar cambios emocionales, fomentar actividades de reflexión y alertar a los terapeutas ante los primeros indicios de alerta. 

Buchanan no rehuyó abordar las preocupaciones planteadas. Señaló el escrutinio al que somete la Administración de Productos Terapéuticos (TGA) a la IA en el ámbito del diagnóstico, y recomendó cautela en su uso directo con fines diagnósticos. También se refirió a las implicaciones forenses de las transcripciones generadas por IA, haciendo hincapié en la necesidad de considerar cuidadosamente qué constituye el historial clínico oficial.

La sesión concluyó con una visión equilibrada del papel de la IA en la psicología. Buchanan destacó su potencial para mejorar la toma de decisiones clínicas, sin dejar de lado el papel fundamental que desempeñan la empatía y el criterio humanos en la terapia. Esbozó un futuro en el que la tecnología y la psicología trabajan en armonía, aprovechando la IA para mejorar los resultados en materia de salud mental, al tiempo que se preserva ese toque humano esencial que define la relación terapéutica.