Resultados de las evaluaciones de los clientes: he enviado varias evaluaciones, pero solo puedo ver el resultado de una.

Si en un correo electrónico con los resultados solo se abre un resultado, o si solo puedes ver las notas de tu sesión, el resto de resultados de tu cliente siguen guardados. A continuación te indicamos dónde encontrarlos.

¿Por qué solo ves un resultado?

Cada evaluación completada envía su propio correo electrónico de notificación, por lo que el correo que has abierto solo muestra el resultado al que se refiere.

¿Por qué solo ves las sesiones?

Si solo ves tus sesiones, es posible que sigas en NovoNote, donde solo se muestran las notas de tus sesiones. Los resultados de las evaluaciones se guardan en NovoPsych, por lo que tendrás que cambiar de aplicación para verlos.

Buscar todos los resultados de un cliente

1. Abre NovoPsych: Ve a la página de inicio de sesión de NovoPsych en app.novopsych.com e inicia sesión. Si ya has iniciado sesión, se te redirigirá directamente a la página de inicio de NovoPsych.

Página de inicio de NovoPsych tras iniciar sesión, en la que se muestra la pestaña «Clientes» en el menú superior

2. Busca a tu cliente: haz clic en «Clientes». Escribe el nombre de tu cliente en la barra de búsqueda y selecciónalo.

Pestaña «Clientes» de NovoPsych con el nombre de un cliente escrito en la barra de búsqueda

3. Abrir «Resultados anteriores»: Sus resultados aparecen en la sección «Resultados anteriores».

Un perfil de cliente en NovoPsych con las evaluaciones completadas que aparecen en la sección «Resultados anteriores»