Cómo Actualizar o Realizar Cambios en Su Suscripción
En NovoPsych, sabemos que las necesidades de tu consulta pueden cambiar y evolucionar con el tiempo. Tanto si necesitas más evaluaciones como sesiones adicionales para registrar en NovoNote, podrás actualizar tu plan directamente desde tu cuenta de forma sencilla.
En este artículo, te guiaremos a lo largo del proceso de actualización o modificación de tu suscripción para que puedas seguir prestando una atención de alta calidad con total confianza. Nuestro objetivo es garantizar que tu plan se adapte siempre a tu forma de trabajar, crecer y atender a tus clientes.
Planes disponibles
A continuación te ofrecemos un desglose de los planes de suscripción entre los que puedes elegir, tanto si ejerces por cuenta propia como si formas parte de una consulta con varios profesionales:
Pro – 30 $ + IVA al mes
Clientes ilimitados y 50 acciones Pro al mes
Pro Plus – 60 $ + IVA al mes
Clientes ilimitados y 100 acciones profesionales al mes
Práctica de psicometría – desde 20 $ por usuario al mes
Mínimo de 2 usuarios
Incluye 100 evaluaciones al mes, por usuario
Gestión centralizada de usuarios y clientes
Practica psicometría + NovoNote – desde 30 $ al mes por usuario
Mínimo de 2 usuarios
Incluye la función de toma de notas con IA (NovoNote), además de las evaluaciones
Niveles de usuario: Pro (50 acciones Pro al mes), Pro Plus (100 acciones Pro al mes), Platinum (acciones Pro ilimitadas)
Para obtener más información sobre nuestros planes y tarifas disponibles, puede visitar nuestra página aquí.
Actualizar o modificar tu suscripción individual
Para modificar tu suscripción actual, puedes actualizarla directamente desde tu cuenta de NovoPsych siguiendo estos pasos:
1. Selecciona tu cuenta y la sección «Plan y facturación»:
2. Desplázate hacia abajo hasta las opciones de planes individuales; desde aquí podrás cambiar entre precios mensuales o anuales y modificar el plan. Solo tienes que seleccionar «Elegir plan» en la suscripción que desees.
3. Una vez seleccionado, comprueba el importe del pago y tus datos, como el nombre y el correo electrónico, para la facturación. Confirma haciendo clic en «Siguiente»:
4. Aquí puedes introducir los datos de tu tarjeta si es necesario y seleccionar «Siguiente» para completar la actualización o el cambio de plan:
Cambiar a una suscripción para consultorios
Si tienes una suscripción de pago, podrás configurarlo añadiendo o vinculando usuarios desde tu cuenta. Estos son los pasos para hacerlo:
1. En la configuración de tu cuenta, selecciona la sección «Usuarios» y haz clic en «Añadir usuario»:
2. En la siguiente ventana emergente, introduce el correo electrónico del usuario, el tipo de rol y el nivel; una vez seleccionados, solo tienes que hacer clic en la flecha situada junto a «Invitar», en la parte inferior:
De este modo, se enviará un correo electrónico de invitación al usuario y, una vez que lo haya aceptado, se le vinculará a tu plan de consulta.
A partir de ese momento, el coste de la suscripción se actualizará automáticamente según los planes seleccionados. También encontrarás nuestra guía aquísobre cómo gestionar los usuarios, añadir nuevos usuarios o eliminar los existentes, así como consultar su uso en cualquier momento.
Si necesita ayuda o asistencia con el proceso anterior, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected]
Cancelar tu suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Para evitar cargos adicionales, te recomendamos que canceles la suscripción antes de la próxima fecha de renovación.
Tenga en cuenta lo siguiente en caso de cancelación:
Para los usuarios con una suscripción mensual, la cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. El Servicio permanecerá activo hasta el final del período mensual prepagado, después del cual no se renovará. No se ofrecen reembolsos ni créditos parciales para las suscripciones mensuales, incluyendo las porciones no utilizadas de su plan.
Para los usuarios con una suscripción anual, la cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. El Servicio permanecerá activo hasta el final del período anual prepagado, después del cual no se renovará. No se ofrecen reembolsos ni créditos parciales para las suscripciones anuales, incluyendo las porciones no utilizadas de su plan.
Le recomendamos que revise esta información antes de cancelar para asegurarse de que se ajusta a sus necesidades.
Aquí tienes nuestra guía sobre cómo puedes cancelar la suscripción desde tu dispositivo:
1. Selecciona tu cuenta y la sección «Plan y facturación»:
2. Desplázate hacia abajo y selecciona «Gestionar cuenta»:
3. Selecciona tu plan actual y, en la ventana emergente que se abra, selecciona «Cancelar suscripción»:
4. La cancelación surtirá efecto en la próxima fecha de renovación, tanto para las suscripciones mensuales como para las anuales.
Para continuar, debe seleccionar un motivo de cancelación en el menú desplegable (opcional: si desea añadir más comentarios, también puede hacerlo en el espacio que se indica a continuación). A continuación, seleccione «Confirmar cancelación».
En la siguiente ventana emergente, selecciona «Confirmar»:
5. Tu suscripción está programada para cancelarse automáticamente en la próxima fecha de renovación. Para anular esta acción o continuar con tu suscripción tras la renovación, solo tienes que seleccionar «Eliminar cancelación programada»:
