¿Cómo editar un cliente?
La posibilidad de editar los datos de los clientes una vez creados te permitirá actualizar la información de contacto cuando sea necesario. Los siguientes pasos te guiarán a través del proceso para
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A continuación se detallan los pasos para añadir un nuevo cliente e informantes, como padres o profesores. Los planes gratuitos tienen un límite en cuanto a cómo
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos encanta saber qué opinan todos nuestros clientes. Puede ponerse en contacto con nosotros y enviarnos una pregunta o sus comentarios
NovoPsych ofrece la posibilidad de exportar los datos de las evaluaciones en formato CSV para sus clientes. Para recibir los resultados en formato CSV por correo electrónico a medida que se completan las evaluaciones:
A veces es necesario eliminar a los clientes cuando ya no reciben evaluaciones o no acuden a la consulta. Si desea editar un
Si formas parte de una cuenta de consulta, a cada cliente se le asigna un profesional diferente. Aunque los gestores de cuentas y los supervisores pueden ver a todos los clientes de una
En la página de inicio de tu cuenta, el botón «Cerrar sesión» se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Volver a los artículos relacionados de la sección de ayuda
NovoPsych requiere conexión a Internet. Es necesaria para que funcionen tanto la aplicación para iPad como la WebApp (incluidos los navegadores web para tabletas Android). La WebApp
Puede consultar nuestras Condiciones de servicio y nuestra Política de privacidad en nuestro sitio web. Encontrará más información al respecto en los siguientes enlaces:
Según el Plan de prácticas de NovoPsych, cada usuario puede tener tres tipos de acceso: Gestor de cuentas (cuenta central): gestionar los pagos de NovoPsych; añadir y eliminar
La gestión de usuarios está disponible tanto para los gestores de cuentas como para los supervisores dentro de un Plan de práctica. Esta función te permite añadir nuevos miembros al equipo, ajustar sus funciones, supervisar el uso,
No dudes en enviarnos por correo electrónico cualquier sugerencia para añadir una evaluación. Puedes enviar tu sugerencia junto con tus datos a través de este formulario. Evaluaciones
Una de las funciones más populares de NovoPsych es la representación gráfica del historial de puntuaciones. Esto resulta especialmente útil a la hora de mostrar a los clientes el progreso que han
Un plan de consulta permite conectar a varios usuarios con distintos niveles de acceso (por ejemplo, gestor de cuentas, supervisor, profesional) bajo una misma cuenta principal. Los clientes pueden compartirse dentro de
Puedes enviar una evaluación a los clientes para que puedan completar el cuestionario de forma remota desde su propio dispositivo (por ejemplo, un teléfono o un ordenador portátil). Puedes
Las evaluaciones se pueden enviar por correo electrónico al instante desde tu dispositivo (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente) al dispositivo del cliente para que pueda completarlas en casa o
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En NovoPsych, sabemos que las necesidades de tu consulta pueden cambiar y evolucionar con el tiempo. Tanto si buscas más evaluaciones como sesiones adicionales para
Recomendamos utilizar «Acceso guiado», una opción que te permite bloquear tu iPad en NovoPsych y evita las interrupciones causadas por las notificaciones. Esta opción
Puedes editar y modificar la dirección de tu consulta en cualquier momento a través de la aplicación NovoPsych. Si quieres saber cómo
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad, y utilizamos un cifrado de alto nivel de 256 bits para proteger tus datos. Cumplimos o superamos los estándares establecidos
De vez en cuando puede aparecer un error en la aplicación de NovoPsych para iPad que impida su funcionamiento. Lo primero que hay que hacer en
Sí, NovoPsych tiene oficinas en EE. UU. y presta servicios a Canadá y a los mercados globales de atención médica. Volver a Artículos Relacionados con el Soporte
A veces se producen errores cuando el navegador ha almacenado en caché una versión antigua de NovoPsych y no la ha actualizado. A continuación encontrarás instrucciones para borrar la caché de tu
Cuando un cliente realiza una prueba, los resultados se envían automáticamente por correo electrónico al profesional que ha realizado la evaluación. Puedes modificar la configuración para desactivar
Los archivos PDF con los resultados de la evaluación se abren en una nueva pestaña del navegador web. Si haces clic en los resultados y no se abren, es posible que tu navegador
Este problema podría estar relacionado con la contraseña. Si has olvidado tus datos de acceso, es posible que tengas que restablecer tu contraseña. Si el problema no está relacionado con la contraseña,
Para facilitar el seguimiento periódico de los resultados, se pueden programar envíos automáticos por correo electrónico a los clientes con periodicidad semanal, mensual, etc. De este modo, los clientes pueden